Автор: Девід Куртц ( David Kurtz), професор Арканзасського університету, автор 48 книг по бізнесу і маркетингу. Матеріал публікується в скороченому перекладі з англійського.
Суттю маркетингу є процес обміну, в ході якого дві або більше сторін, щоб задовольнити свої запити, обмінюються один з одним чим-небудь цінним. У одних випадках люди віддають гроші за матеріальні товари, [...]