Автор: Олександр Володимирович Морозів, завідувач кафедрою соціальної психології Інституту гуманітарної освіти, професор кафедри організації медичного забезпечення Державного інституту удосконалення лікарів МО РФ, доктор наук, член-кореспондент Міжнародної Академії психологічних наук.
Досліджуючи політичні, соціальні, економічні і психологічні сили, що діють в розвинених країнах, і вивчаючи вплив цих сил на тих, хто займає управлінські пости, можна прийти до деяких узагальнень щодо змісту діяльності сучасного керівника.
Ці узагальнення дозволяють виділити ті здібності і уміння, які потрібні від умілого, грамотного, ефективного менеджера в даний час і в майбутньому.
М. Вудкок і Д. Френсис, на підставі проведеного дослідження, виділяють одинадцять чинників, які впливатимуть на управлінську діяльність в найближчі десятиліття:
- Стреси, тиск і невизначеність у все більшій мірі присутні в більшості форм життя організацій. Тому від умілих менеджерів потрібна здатність ефективно управляти собою і своїм часом.
- Ерозія традиційних цінностей привела до серйозного розладу особистих переконань і цінностей. Тому від сучасних менеджерів потрібна здатність прояснити свої особисті цінності.
- Є широка можливість вибору. Тому від менеджерів потрібно чітко визначити як цілі виконуваної роботи, так і власні цілі.
- Організаційні системи не в змозі забезпечити всі можливості для навчання, потрібні сучасному керівникові. Тому кожен менеджер винен сам підтримувати постійне власне зростання і розвиток.
- Проблем стає все більше, і вони все складніші, тоді як засоби їх рішення – часто більш обмежені. Тому здатність вирішувати проблеми швидко і ефективно стає все більш важливою частиною управлінських навиків.
- Постійна боротьба за ринки збуту, енергетичні ресурси і прибутковість робить необхідними висунення нових ідей і постійне пристосування. Тому керівники повинні бути винахідливі і здатні гнучко реагувати на зміну ситуації.
- Традиційним ієрархічним відносинам важко. Тому ефективне управління закликає до використання навиків впливу на тих, що оточують, не вдаючись до прямих наказів.
- Багато традиційних шкіл і методи управління вичерпали свої можливості і не відповідають викликам сьогодення і майбутнього. Тому потрібні нові, сучасніші управлінські прийоми, і багато менеджерів повинні освоїти інші підходи відносно своїх підлеглих.
- Великі витрати і труднощі зв’язані нині з використанням найнятих робітників. Тому від кожного керівника потрібне уміліше використання людських ресурсів.
- Зростаючі масштаби змін вимагають освоєння нових навиків, розвитку нових підходів і боротьби з можливістю власного «застарівання». Тому менеджерам потрібне уміння допомогти іншим в швидкому вивченні нових методів і освоєнні практичних навиків. здатність, керівник, менеджер, навик, проблема, робота, цінність,