(competitive intelligence). Оскільки цей термін (КР) ще не устоявся, можна зустріти також терміни «ділова розвідка», «бізнес-розвідка», які еквівалентні КР. Її поява – це реакція на закінчення «холодної війни», на розвиток міжнародної торгівлі, на різке прискорення ділової активності, на появу нових інформаційних технологій.
Сучасний вітчизняний і зарубіжний досвід показує, що жодна особа, жодна організація не можуть ефективно діяти в умовах гострої конкурентної боротьби без глибокого і всестороннього розуміння ринкового середовища або не маючи в своєму розпорядженні новітньої, повноцінної і достовірної інформації про те, що в ній відбувається.
Метою пропонованого курсу є аналіз нового напряму економічної розвідки – розвідки діяльності конкурентів з використанням методів обробки відкритої інформації. Конкурентна розвідка використовує в своїй практиці легальні методи збору і обробки інформації, орієнтуючись на відкриті джерела.
Відомо, що спецслужби 80-90% оперативно-цінній інформації отримують з відкритих джерел завдяки спеціальним методам збору і аналізу інформації. Завдання полягає в тому, щоб швидше знайти необхідну інформацію і правильно її проаналізувати. Конкурентна розвідка є законною, легальною діяльністю, властивою всім без виключення областям ділової активності.
Конкурентна розвідка дозволяє передбачати зміни на ринках, проводити прогноз дій конкурентів, виявляти нових або потенційних конкурентів, прогнозувати появу нових «вибухових» технологій, забезпечує моніторинг політичних ризиків.
Для виживання в умовах сучасної конкурентної боротьби першочергового значення набуває розвідка намірів конкурентів, вивчення основних тенденцій бізнесу, аналіз можливих ризиків. Конкурентна розвідка є могутнім інструментом дослідження ринку, і в даний час є дисципліною, що бурхливо розвивається, виникла на стику економіки, юриспруденції і спеціальних дисциплін.
Важливою умовою діяльності КР є дотримання етичних норм і принципів ведення конкурентної боротьби – тобто дія виняткова в рамках федерального і місцевого законодавства.
Розвідувальна діяльність, таким чином, є невід’ємною складовою частиною діяльності комерційної організації. Тільки на основі всесторонньої інформації можна надійно протистояти будь-яким спробам конкурентів завдати збитку законним інтересам корпорації.
Завдання корпоративної розвідки полягають в наступному:
- Складання звітів і моніторинг дій пріоритетних і другорядних конкурентів.
- Забезпечення просування продажів продукції за рахунок певних конкурентних переваг.
- Оцінка нових технологічних рішень і забезпечення управління якістю продукції і послуг.
- Інформаційна підтримка стратегічних і тактичних рішень керівної ланки. інформація, аналіз, діяльність, компанія, конкурент, метод, розвідка,