Зміст курсу
Модуль 1. Конкуренція в умовах ринку
Визначення цільової конкуренції. Співпраця і конкуренція. Співпраця з покупцями. Зміни в природі конкуренції. Сучасні конкуренти. Десять чинників, які погубили традиційний маркетинг. Фрагментація ринків і обслуговування індивідуальних споживачів. Непостійність покупців. Конкуренція на базі широти асортименту. Визначення пріоритетних конкурентних ініціатив.
Типи відношенні з конкурентами: перемога над конкурентами, співіснування, співпраця. Створення зв’язків з покупцями з одночасним витісненням конкурентів. Моніторинг конкурентів. Цільова робота з клієнтами конкуруючих фірм. Створення баз даних про покупців. Створення баз даних про конкурентів. Захист даних.
Модуль 2. Планування цільової конкуренції
Створення первинного попиту. Ослаблення певних конкурентів. Ідентифікація важливих покупців. Обчислення довічної прибутковості. Критерії ухвалення рішення. Оцінка покупця: прибутковість покупця, якість взаємин, структура споживачів, ухвалення рішення про покупку. Оцінка конкурента.
Модуль 3. Конкурентна розвідка
Поняття конкурентної розвідки. Конкурентна розвідка проти промислового шпигунства. Три основні джерела отримання конкурентної інформації. Збір інформації з публікацій. Первинне і вторинне дослідження. Структуровані і напівструктуровані опити. Підготовка і проведень опиту. Деталі збору інформації. Точність і надійність інформації. Джерела. Дані.
Як спланувати збереження таємниць. Доведення сенсу ініціативи конкурентної розвідки до працівників. Забезпечення підтримки програми. Планування конкурентної розвідки. Бюджет, час і обов’язки
Модуль 4. Стратегії конкуренції
Зміцнення зв’язку з клієнтами. Зміцнення зв’язків з іншими зацікавленими особами. Удар і поштовх. Конкуренція на базі широти асортименту. Конкуренція за частку ринку на базі широти асортименту. Конкуренція за частку компанії і витрати покупців. Конвергенція (збіжність). Дивергенція покупців, ринку, каналів розподілу і товарів. Диференціювання.
Компанія і її бренд (торгова марка). Цінність бренду (марочний капітал). Конкуренція за покупців. Стратегії, що ведуть до перемоги. Вивчення клієнтів. Спеціалізація конкурента. Стратегії, що ведуть до програшу конкурента. Тактичні дії, такі, що ведуть до програшу конкурента. Поєднання тактики і стратегії. Звернення сили конкурентів проти них самих. Вимотування суперника партизанськими диверсіями.
Модуль 5. Конкуренція і співпраця
Від конфлікту до співпраці. Співпраця і інновації. Як вибирати партнерів по співпраці. Не всі конкуренти однакові: хороші і погані конкуренти. Нові цінності для покупців. Інновації для створення нових цінностей для клієнта. Десять типів комплементоров. Вибір потрібного комплементора. Ієрархія відносин. Відносини з клієнтами, що дозволяють узяти верх в конкурентній боротьбі.
- Дистанційний курс Конкурентна розвідка
- Дистанційний курс Стратегічний маркетинг
- Дистанційний курс Міжнародний маркетинг
- Дистанційний курс Введення в сучасний маркетинг
- Дистанційний курс Маркетинг послуг